ទោះបីជាបច្ចេកវិទ្យារាប់ចំនួនមនុស្សមានជាយូរមកហើយក៏ដោយ មិនមែនអ្នកលក់រាយទាំងអស់សុទ្ធតែទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពេញលេញពីបច្ចេកវិទ្យាទាំងនោះនោះទេ។ តាមពិតទៅ ម្ចាស់ហាងជាច្រើនមិនចាត់ទុកបច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះថាចាំបាច់នោះទេ ហើយក្នុងការធ្វើដូច្នេះ ពួកគេជៀសមិនរួចថ្កោលទោសហាងរបស់ពួកគេថាមិនសូវទទួលបានជោគជ័យដូចអ្វីដែលពួកគេអាចធ្វើបាននោះទេ។
ជាការពិតណាស់ ការមានបញ្ជររាប់ចំនួនមនុស្សគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកលក់រាយគ្រប់ទំហំ ប៉ុន្តែវាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលមិនមានអត្ថប្រយោជន៍នៃការវិភាគទិន្នន័យពីទីតាំងជាច្រើននៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗ។ នៅពេលប្រើប្រាស់ដោយឆ្លាតវៃ បញ្ជររាប់ចំនួនមនុស្សអាចកំណត់រូបរាងអាជីវកម្មរបស់អ្នកតាមវិធីជាច្រើនក្រៅពីគ្រាន់តែផ្តល់ព័ត៌មានអំពីចរាចរណ៍ថ្មើរជើង។
ខាងក្រោមនេះ យើងពិនិត្យមើលអត្ថប្រយោជន៍ធំបំផុតនៃដំណោះស្រាយរាប់ចំនួនមនុស្ស និងរបៀបដែលអ្នកអាចប្រើទិន្នន័យចរាចរណ៍ជើង ដើម្បីនាំអាជីវកម្មរបស់អ្នកទៅកាន់កម្រិតបន្ទាប់។
ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង
ចុចទីនេះ ដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបដែលដំណោះស្រាយរាប់មនុស្សអាចជួយអ្នកឱ្យយល់អំពីទិន្នន័យចរាចរណ៍ជើងរបស់អ្នក និងរបៀបប្រើប្រាស់វាដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តអាជីវកម្មដែលរកប្រាក់ចំណេញបានកាន់តែច្រើន។
១. ផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីឥរិយាបថរបស់អតិថិជន
ប្រសិនបើអ្នកចង់យល់បន្ថែមអំពីអតិថិជនរបស់អ្នកដោយមិនចាំបាច់ចំណាយពេលវេលា និងថវិកាច្រើននោះទេ ការរាប់អតិថិជនគឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។
បញ្ជរទ្វារដែលមានតម្លៃសមរម្យមួយដែលដាក់នៅជិតច្រកចូលហាងរបស់អ្នកនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទិន្នន័យជាច្រើនទាក់ទងនឹងចំនួនអតិថិជនដែលដើរចូលទៅក្នុងហាងរបស់អ្នកនៅថ្ងៃជាក់លាក់នៃសប្តាហ៍ និងពេលវេលាមមាញឹករបស់អ្នក។
ការវិភាគទិន្នន័យចរាចរណ៍ជើងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើលអាជីវកម្មរបស់អ្នកពីទស្សនៈផ្សេងមួយ គឺរបស់អតិថិជន។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចឃើញថាចរាចរណ៍ហាងរបស់អ្នកនៅតែមានស្ថេរភាពក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃធ្វើការ ប៉ុន្តែកើនឡើងខ្ពស់នៅចុងសប្តាហ៍ ឬអ្នកអាចរកឃើញថាអ្នកមានអ្នកទស្សនាច្រើនជាងនៅពេលថ្ងៃត្រង់ជាងនៅពេលរសៀល។
ដោយមានព័ត៌មាននេះ អ្នកអាចអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរចាំបាច់ដូចជាការជួលបុគ្គលិកបន្ថែម ឬការកែតម្រូវម៉ោងធ្វើការរបស់ហាងរបស់អ្នក។
២. ជួយអ្នកឱ្យបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការកំណត់ពេលវេលាបុគ្គលិក
និយាយអំពីបុគ្គលិកក្នុងហាងរបស់អ្នក អ្នកគ្រប់គ្រងលក់រាយភាគច្រើនដឹងថា បុគ្គលិកកំណត់ពេលវេលាពាក់ព័ន្ធនឹងតុល្យភាពដ៏ល្អមួយ៖ អ្នកមិនចង់មានមនុស្សតិចពេក ឬច្រើនពេកនៅលើឥដ្ឋនៅពេលណាមួយនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងពិបាកក្នុងការគ្រប់គ្រងកាលវិភាគប្រចាំសប្តាហ៍ ឬប្រចាំខែរបស់អ្នក បញ្ជរអតិថិជនអាចជាជំនួយដែលអ្នកត្រូវការ។
ដោយប្រើប្រាស់បញ្ជរទ្វារដើម្បីវាស់ស្ទង់ចរាចរណ៍ហាង អ្នកអាចមើលឃើញពេលវេលា និងថ្ងៃដែលមមាញឹកបំផុតរបស់អ្នក ដោយធ្វើឱ្យប្រាកដថាមានបុគ្គលិកគ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងហាងដើម្បីជួយអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលនោះ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកអាចប្រើទិន្នន័យចរាចរណ៍ជើងដើម្បីកំណត់ពេលវេលាដែលអ្នកមានអ្នកទស្សនាក្នុងហាងតិចបំផុត បន្ទាប់មកកំណត់ពេលសម្រាប់តែបុគ្គលិកដែលត្រូវនៅទីនោះនៅពេលនោះ។
៣. អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាស់ស្ទង់អត្រាបំលែងអតិថិជន
ប្រសិនបើអ្នកចង់វាស់ស្ទង់អត្រាបំលែង — ឬចំនួនអ្នកទិញទំនិញដែលធ្វើការទិញក្នុងចំណោមអតិថិជនទាំងអស់ដែលដើរចូលមកក្នុងហាងរបស់អ្នកនៅថ្ងៃជាក់លាក់មួយ — បញ្ជរអតិថិជនគឺជាកត្តាចាំបាច់សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ យ៉ាងណាមិញ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងថាមានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់ដើរចូលមកក្នុងហាងរបស់អ្នកទេ តើអ្នកអាចដឹងដោយរបៀបណាថាមានភាគរយប៉ុន្មានដែលបានទិញទំនិញ?
ដំណឹងល្អគឺថា អ្នកអាចបញ្ចូលបញ្ជរទ្វារជាមួយឧបករណ៍ចំណុចលក់ (POS) របស់អ្នក ដើម្បីបង្ហាញអត្រាបំលែងអតិថិជនក្នុងទម្រង់ងាយស្រួលអាន។ ប្រសិនបើចំនួនបំលែងរបស់អ្នកទាប អ្នកអាចចាត់វិធានការដើម្បីកែលម្អអាជីវកម្មលក់រាយរបស់អ្នក មិនថាវាដោយផ្តោតលើការជ្រើសរើសទំនិញ ការកំណត់តម្លៃ ប្លង់ហាង ឬសេវាកម្មអតិថិជននោះទេ។
៤. ជួយអ្នកក្នុងការវាស់វែង និងកែលម្អកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សារ
មិនថាអ្នកជ្រើសរើសផ្សព្វផ្សាយផលិតផល ឬយុទ្ធនាការលក់របស់អ្នកតាមរយៈការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមទូរទស្សន៍ ឬវិទ្យុ ឬការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបោះពុម្ពនៅក្នុងកាសែត និងទស្សនាវដ្តីទេ អ្នកទំនងជាចង់ដឹងថាតើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សាររបស់អ្នកទទួលបានផ្លែផ្កាប៉ុណ្ណា។ ជាប្រពៃណី អ្នកគ្រប់គ្រងលក់រាយនឹងផ្តោតលើតួលេខលក់ ដើម្បីវាស់ស្ទង់ប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការរបស់ពួកគេ ប៉ុន្តែដោយសារការកើនឡើងនៃដំណោះស្រាយរាប់ចំនួនមនុស្ស ការលក់លែងជារង្វាស់តែមួយគត់ដើម្បីវាស់ស្ទង់ភាពជោគជ័យផ្នែកទីផ្សារទៀតហើយ។
តាមរយៈការយោងព័ត៌មានចរាចរណ៍ហាងជាមួយនឹងតួលេខលក់របស់អ្នក អ្នកអាចយល់កាន់តែច្បាស់អំពីរបៀបដែលអតិថិជនយល់ឃើញពីយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់អ្នក។ តើសំឡេងរោទ៍ទូរទស្សន៍ដ៏ទាក់ទាញទាក់ទាញមនុស្សកាន់តែច្រើនចូលក្នុងហាងរបស់អ្នកទេ ទោះបីជាពួកគេមិនទិញទាំងអស់ក៏ដោយ? ការមានបញ្ជរអតិថិជននឹងជួយអ្នកឆ្លើយសំណួរដូចនេះដោយភាពជាក់លាក់ជាងការមើលតួលេខលក់តែម្នាក់ឯង។
ទោះបីជាអ្នកជាអ្នកលក់រាយតូចមួយដែលមិនមានការផ្សព្វផ្សាយតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយច្រើនក៏ដោយ បញ្ជរទ្វារអាចជួយអ្នកវាស់ស្ទង់ប្រសិទ្ធភាពនៃការបង្ហាញបង្អួចរបស់អ្នក ដែលជាធាតុសំខាន់បំផុតនៅក្នុងទីផ្សារឥដ្ឋ និងបាយអ។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញថារចនាប័ទ្មបង្ហាញជាក់លាក់ណាមួយទាក់ទាញអតិថិជនបានច្រើន អ្នកអាចធ្វើអ្វីដែលទាក់ទាញទស្សនិកជនរបស់អ្នក ដើម្បីរក្សាចំណាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេនៅក្នុងហាងរបស់អ្នក។
៥. អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកយល់ពីរបៀបដែលកត្តាខាងក្រៅប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នក
ការរាប់ចំនួនមនុស្សមិនត្រឹមតែមានប្រយោជន៍សម្រាប់ការគណនាចំនួនអ្នកទស្សនាប្រចាំថ្ងៃប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏អាចជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់ការយល់ដឹងអំពីនិន្នាការធំៗដែលប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ កាលណាអ្នកប្រមូលទិន្នន័យចរាចរណ៍ហាងកាន់តែយូរ អ្នកនឹងអាចមើលឃើញកាន់តែច្បាស់ថាកត្តាណាខ្លះដែលប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នកដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។
ឧបមាថាអ្នកមានអាកាសធាតុអាក្រក់រយៈពេលមួយសប្តាហ៍ ហើយអ្នកឃើញថាមានមនុស្សតិចតួចណាស់ដែលមកលេងហាងរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលប្រាំពីរថ្ងៃនោះ—អ្នកអាចជ្រើសរើសធ្វើការលក់តាមអ៊ីនធឺណិតដើម្បីទូទាត់ការខាតបង់របស់អ្នក។ ឬប្រសិនបើអ្នកឃើញថាព្រឹត្តិការណ៍ជាក់លាក់មួយនៅក្នុងទីក្រុងរបស់អ្នកនាំមកនូវអតិថិជនកាន់តែច្រើនមកកាន់ហាងរបស់អ្នកជារៀងរាល់ឆ្នាំ អ្នកអាចបង្កើនកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នកមុនព្រឹត្តិការណ៍នេះដើម្បីបង្កើនប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នកឱ្យបានច្រើនបំផុតក្នុងអំឡុងពេលដ៏ខ្លីនោះ។
៦. ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសដើម្បីរៀបចំផែនការជាមុន
ដើម្បីបន្តពីចំណុចខាងលើ បញ្ជរអតិថិជនអាចជាឧបករណ៍សំខាន់មួយសម្រាប់ការរៀបចំផែនការជាមុនក្នុងអាជីវកម្មលក់រាយរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកដឹងថាពេលណាជាម៉ោងមមាញឹក ថ្ងៃ និងសូម្បីតែសប្តាហ៍មមាញឹកបំផុតរបស់អ្នក អ្នកអាចរៀបចំខ្លួនបានល្អជាមុនដើម្បីធានាថាពេលវេលាទាំងនោះគ្មានភាពតានតឹងតាមដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់ទាំងអ្នក និងអតិថិជនរបស់អ្នក។
ចូរសន្មតថាអ្នកមានហាងមួយដែលមមាញឹកជាពិសេសនៅជុំវិញថ្ងៃឈប់សម្រាកជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ តាមរយៈការវិភាគទិន្នន័យចរាចរណ៍ជើង អ្នកអាចដឹងពីពេលដែលអតិថិជនចាប់ផ្តើមទិញទំនិញថ្ងៃឈប់សម្រាករបស់ពួកគេ — ប្រសិនបើហាងរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមទាក់ទាញអ្នកទស្សនាកាន់តែច្រើននៅចុងខែវិច្ឆិកា នោះមានន័យថាអ្នកនឹងត្រូវបង្កើនស្តុកទំនិញ បុគ្គលិក និងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទីផ្សាររបស់អ្នកឱ្យបានលឿនជាងនេះ ដើម្បីធានាថាអ្នកមានស្តុកទំនិញគ្រប់គ្រាន់ និងបុគ្គលិកគ្រប់គ្រាន់មុនពេលមានថ្ងៃឈប់សម្រាកដ៏មមាញឹក។
៧. អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាយតម្លៃ និងប្រៀបធៀបដំណើរការនៅទូទាំងហាងជាច្រើន
ប្រសិនបើអ្នកដំណើរការសហគ្រាសដែលមានទីតាំងច្រើនជាងមួយ ការរាប់ចំនួនអ្នកដើរគឺមានសារៈសំខាន់ជាងអ្វីដែលអ្នកបានគិតទៅទៀត។ ខណៈពេលដែលអ្នកលក់រាយដែលមានហាងតែមួយជួលដំណោះស្រាយរាប់មនុស្សដើម្បីបង្កើនភាពជោគជ័យនៃហាងតែមួយ អ្នកដែលគ្រប់គ្រងហាងច្រើនមានឱកាសប្រៀបធៀបទិន្នន័យចរាចរណ៍អ្នកដើរពីទីតាំងជាច្រើនដើម្បីកំណត់ផ្នែកដែលត្រូវកែលម្អក្នុងអត្រាលឿនជាងមុន។
ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង - អត្រាបំលែង
ជាមួយនឹងការរួមបញ្ចូលបញ្ជររាប់ចំនួនមនុស្សទៅក្នុងប្រព័ន្ធ POS របស់អ្នកនៅទីតាំងច្រើន អ្នកអាចទទួលបានព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃដូចជា ចរាចរណ៍ហាង អត្រាបំលែង តម្លៃប្រតិបត្តិការជាមធ្យម និងការលក់សរុប។ តាមរយៈការប្រៀបធៀបទិន្នន័យនេះ អ្នកអាចមើលឃើញយ៉ាងងាយស្រួលថាហាងណាដែលមានដំណើរការល្អ និងហាងណាដែលមានដំណើរការទាប — បន្ទាប់មកអ្នកអាចព្យាយាមអនុវត្តទិដ្ឋភាពដែលទទួលបានជោគជ័យជាងនៃហាងដែលមានដំណើរការល្អរបស់អ្នកនៅទីតាំងផ្សេងទៀតរបស់អ្នក។
៨. ជូនដំណឹងដល់ការសម្រេចចិត្តពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នក
ឧបមាថាអ្នកមានអ្នកលក់រាយដែលទទួលបានជោគជ័យមួយ ឬច្រើននាក់រួចហើយ ហើយអ្នកកំពុងស្វែងរកការពង្រីកទៅកាន់ទីតាំងថ្មីៗ។ នៅទីនេះ ទិន្នន័យចរាចរណ៍ជើងអាចជួយអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកម្តងទៀត។
តាមរយៈការវិភាគចរាចរណ៍ជើង និងទិន្នន័យបំលែងអតិថិជនពីហាងដែលមានស្រាប់របស់អ្នក អ្នកអាចកំណត់ស្តង់ដារសម្រាប់អាជីវកម្មនាពេលអនាគត និងវាស់ស្ទង់ថាតើឱកាសថ្មីៗដែលអ្នកជួបប្រទះគឺសាកសមនឹងអ្នកឬអត់។
ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចប្រៀបធៀបទិន្នន័យចរាចរណ៍តាមដងផ្លូវពីទីតាំងថ្មីដែលមានសក្តានុពល ដើម្បីមើលថាតើពួកគេនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវចរាចរណ៍ជើងដូចគ្នានឹងហាងផ្សេងទៀតរបស់អ្នកដែរឬទេ។ នោះអាចមានន័យថាភាពខុសគ្នារវាងការបើកទីតាំងថ្មីរបស់អ្នកនៅផ្សារទំនើបមួយកន្លែង ធៀបនឹងកណ្តាលទីក្រុង—ជម្រើសមួយដែលប្រាកដជានឹងមានផលប៉ះពាល់យូរអង្វែងទៅលើប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ខែមករា-២៨-២០២៣